Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ cách 1v88 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay liên hệ đội hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
1v88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — còn là quy trình xác minh từng bước khi bạn rút tiền hay đổi thông tin liên kết ví. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn tại 1v88.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ 1v88 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.

Xác minh khi thay đổi ví

Nếu bạn muốn đổi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản, hệ thống yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đăng ký trước khi lưu thay đổi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời hạn theo quy định pháp luật tại khu vực dịch vụ hoạt động. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và quyền kiểm soát

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Mở cửa sổ chat ngay trên trang, đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu qua email. Đính kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng hồ sơ của bạn.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức của 1v88 — thích hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu quyền riêng tư hoặc cập nhật chính sách mới nhất.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi đội hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, cách chúng tôi dùng thông tin và cách yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát. PIN, mật khẩu hay OTP ví của bạn không bao giờ được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp tên tài khoản để xác minh. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo hay tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại và máy tính xen kẽ. Bạn tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — tài khoản và số dư không bị ảnh hưởng.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà dịch vụ 1v88 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn ở khu vực chưa được hỗ trợ, quyền truy cập có thể bị hạn chế.

Nhắn qua live chat hoặc gửi email yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi gửi lại bản tóm tắt thông tin tài khoản sau khi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.